Usluge · Centrale
Centrala koju ne morate kupiti
Centrala povezuje vaše telefone u jedan sustav: interni brojevi, prebacivanje poziva, najavne poruke i evidencija. Kod nas je možete uzeti kao uslugu na našim serverima ili je postaviti u vlastitom prostoru.
Izbor
Dva načina
Razlika je u tome gdje centrala fizički stoji i tko je održava.
vPBX — virtualna centrala
Centrala se nalazi na našim serverima, a vi na nju spajate telefone preko internetske veze. Nema uređaja za kupiti ni održavati, a sve poslovnice i uredi ulaze u isti sustav interne telefonije bez obzira gdje su. Rješenje za male i srednje tvrtke.
iPBX — centrala u vašem prostoru
Uređaj stoji kod vas i radi u vašoj mreži. Ima sve što ima klasična centrala, plus VoIP i mogućnost da ostane spojena na mrežu lokalnog operatera kao rezerva ako padne internet. Za tvrtke s velikim brojem internih priključaka kojima je bitna neovisnost.
Što centrala može
- Interni brojevi i besplatni pozivi među zaposlenicima i lokacijama
- Najavna poruka i glasovni izbornik s izborom odjela
- Prebacivanje, preusmjeravanje i zadržavanje poziva
- Govorna pošta s preslušavanjem s telefona ili e-maila
- Snimanje razgovora
- Ispis svih dolaznih i odlaznih poziva s trajanjem
- Prijem faks poruka i analogni priključak za faks uređaj
- Biranje brojeva iz adresara na računalu
- Povezivanje s postojećom klasičnom centralom
- Administracija na daljinu i naša podrška
Pametno usmjeravanje poziva
Centrala može sama birati kojim putem će poslati poziv. Usmjeravanje prema cijeni šalje poziv najjeftinijom raspoloživom rutom, uključujući GSM usmjerivač za pozive prema mobilnim mrežama.
Usmjeravanje prema kvaliteti radi obrnuto — bira rutu s najboljom kvalitetom veze, što je važno kada su razgovori s klijentima dio usluge koju prodajete.
Kombinacija je uobičajena: kvaliteta za dolazne pozive klijenata, cijena za odlazne pozive prema inozemstvu.